Visszatérítési szabályzat
30 napos visszaküldési jogot biztosítunk, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheted a visszaküldést. A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkaptad: nem viselt vagy használatlan, címkével ellátva és az eredeti csomagolásában. Szükséged lesz továbbá a számlára vagy a vásárlási igazolásra.
A visszaküldés kezdeményezéséhez lépj kapcsolatba velünk a info@veslarmarine.com e-mail címen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldött termékeket a következő címre kell elküldenie: Veslar, office 301, 53A Dehtyarivska str. Kyiv, 03113, Ukraine.
Ha visszaküldését elfogadjuk, elküldjük Önnek a visszaküldési címkét, valamint az utasításokat, hogy hogyan és hová küldje el a csomagot. Azok a termékek, amelyeket visszaküldés kérés nélkül küldenek vissza hozzánk, nem kerülnek elfogadásra.
Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel bármikor felveheti velünk a kapcsolatot a info@veslarmarine.com címen.
Károk és problémák
Kérjük, a csomag átvételekor ellenőrizze a megrendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült vagy nem a megrendelt terméket kapta meg, hogy felmérhessük a problémát és orvosolhassuk azt.
Kérjük, a csomag átvételekor ellenőrizze a megrendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült vagy nem a megrendelt terméket kapta meg, hogy felmérhessük a problémát és orvosolhassuk azt.
Kivételek / visszaválthatatlan termékek
Bizonyos típusú termékeket nem lehet visszaküldeni, például a romlandó árukat (pl. élelmiszerek, virágok vagy növények), az egyedi gyártású termékeket (pl. különrendelések vagy személyre szabott termékek) és a testápolási cikkeket (pl. szépségápolási termékek). Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését szintén nem fogadjuk el. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van egy konkrét termékkel kapcsolatban.
Sajnos akciós termékeket és ajándékkártyákat nem áll módunkban visszavásárolni.
Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan megkapja a kívánt terméket, ha visszaküldi a meglévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadtuk, külön vásárolja meg az új terméket.
Az Európai Unió 14 napos elállási joga
A fentiek ellenére, amennyiben az árut az Európai Unióba szállítjuk, Önnek joga van bármilyen okból és indoklás nélkül 14 napon belül elállni a megrendeléstől vagy azt visszaküldeni. A fentiekhez hasonlóan a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor átvette: nem viselt vagy használatlan, címkével ellátva és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz továbbá a számlára vagy a vásárlási igazolásra.
Visszatérítés
Értesítjük Önt, miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk Önt arról, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Ha jóváhagyjuk, a visszatérítést 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módra. Kérjük, ne feledje, hogy a bankjának vagy hitelkártya-társaságának is eltarthat egy ideig a visszatérítés feldolgozása és jóváírása.
Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@veslarmarine.com címen.