Гарантія і повернення коштів

Гарантія

Гарантійний строк на товари становить 1 рік з дати отримання товару споживачем.
Термін служби становить 7 років  з дати отримання товару споживачем.

Гарантія поширюється на товари, що використовуються тільки для особистих потреб, не пов’язаних зі здійсненням підприємницької діяльності. На товар не розповсюджується гарантія виробника у випадку промислового користування, використання у підприємницьких цілях, місцях загального користування, на громадському транспорті й т.п

Гарантія виробника не поширюється на механічні ушкодження, що виникли в результаті транспортування або експлуатації виробу. Гарантія виробника не поширюється на косметичні дефекти, що не впливають на справну роботу товару.

Виробник не несе жодної відповідальності за будь-який можливий збиток, завданий споживачеві, фізичним/юридичним особам у випадку використання товару не за призначенням.

Повернення коштів

Ви маєте має право на обмін товару належної якості. У вас є 14 днів після отримання товару, щоб подати заявку на повернення. Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, а саме не встановлювався, не використовувався, збережено його товарний вигляд і споживчі властивості, в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.

Щоб розпочати процедуру повернення, ви можете зв'язатися з нами за адресою info@veslarmarine.com. Зверніть увагу, що повернення необхідно буде надсилати на адресу: Veslar, офіс 301, вул. Дегтярівська, 53А, Київ, 03113, Україна.

Якщо ваш повернення буде прийнято, ми надішлемо вам інструкції щодо того, як і куди відправити вашу посилку. Товари, відправлені нам без попереднього запиту на повернення, не будуть прийняті.

Ви завжди можете зв'язатися з нами з будь-яких питань щодо повернення за адресою info@veslarmarine.com.

Пошкодження та проблеми

Будь ласка, перевірте своє замовлення після отримання та негайно зв'яжіться з нами, якщо товар має дефекти, пошкодження або якщо ви отримали неправильний товар, щоб ми могли оцінити проблему та виправити її.

Винятки / товари, що не підлягають поверненню

Деякі види товарів не підлягають поверненню, наприклад, товари які швидко псуються(такі як продукти харчування, квіти або рослини), товари, виготовлені на замовлення (такі як спеціальні замовлення або персоналізовані товари), а також товари особистої гігієни (такі як косметичні засоби). Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) затверджується Кабінетом Міністрів України.
На жаль, ми не приймаємо повернення товарів, що продаються зі знижкою, або подарункових карток.

Повернення коштів

Ми повідомимо вас, як тільки отримаємо та перевіримо ваш повернений товар, і повідомимо, чи було затверджено повернення коштів. Якщо так, то кошти будуть автоматично повернуті на ваш оригінальний спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Пам'ятайте, що обробка та зарахування коштів вашим банком або компанією, що випустила кредитну картку, також може зайняти деякий час.

Якщо з моменту затвердження вашого повернення минуло більше 15 робочих днів, зв'яжіться з нами за адресою info@veslarmarine.com.